E-posta kimlik bilgileriniz olmadan bir Chromebook tablete veya dizüstü bilgisayara erişemezsiniz. Ancak, Chromebook'unuz e-posta adresinizi veya şifrenizi reddedebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Sorunun nerede olduğuna dair ipuçları içeren bir dizi hata mesajı alabilirsiniz.
Neyse ki, alabileceğiniz her hata mesajı için düzeltmeler ve çözümler var. Bunları tek tek inceleyeceğiz ve ardından kurtarma seçeneklerini keşfedeceğiz.
Parola ve Hesap Doğrulama Sorunları
Chromebook'unuza bağlanamıyorsanız, çok sayıda hata mesajından biriyle karşılaşabilirsiniz. Ancak, özellikle parola ve hesap doğrulama sorunlarına işaret eden üç tane var. Bunlar şunları içerir:
- Yanlış şifre. Tekrar deneyin
- Google Hesabınızı bulamadınız
- Üzgünüz, şifreniz doğrulanamadı
Başarısız bir oturum açma girişiminden sonra bunlardan birini görürseniz, öncelikle Google hesabınızın doğru adını ve şifresini girdiğinizden emin olmalısınız. İkisini de yeniden yazın ve Enter tuşuna basın. Bu başarısız olursa, Chromebook'un internete bağlı olup olmadığını ve bağlantının güçlü ve kararlı olup olmadığını kontrol edin.
Son zamanlarda hesabınızın şifresini değiştirdiyseniz, eski şifre ile giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Chromebook kullanan herkesin bir Google hesabı da yoktur. Girmediyseniz, e-posta adresini doğru girip girmediğinizi iki kez kontrol edin.
Windows 10, başlangıçtan sonra yanıt vermiyor
Son olarak, her şey başarısız olursa, Google'ın hesap kurtarma sayfası .
Bağlantı Sorunları
Chromebook'unuz Wi-Fi ile sorun yaşıyorsa, başarısız bir oturum açma girişiminden sonra bu hata mesajını alabilirsiniz: Kullanıcı adınız veya şifreniz bu mevcut ağda doğrulanamıyor. Temel olarak, Chromebook size mevcut Wi-Fi ağının yeterince güçlü veya kararlı olmadığını söylemeye çalışıyor.
Bunu düzeltmek için, Chromebook'unuzun kablosuz ağını sıfırlamayı düşünmelisiniz. İşte nasıl yapılır.
- Ekranın sağ alt köşesindeki Wi-Fi simgesine tıklayın.
- Wi-Fi'yi devre dışı bırakmak için açma-kapama kaydırma düğmesine tıklayın.
- Wi-Fi'yi etkinleştirmek için üzerine bir kez daha tıklayın.
- Chromebook'un ağınızda oturum açmasını bekleyin ve giriş yapmayı deneyin.
Bu işe yaramazsa, mevcut ağdan çıkıp başka bir ağda oturum açmak isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.
- Ekranın sağ alt köşesindeki Wi-Fi simgesine tıklayın.
- Listede oturum açmadığınız bir ağı tıklayın.
- İstenirse parolayı girin.
Hala sonuç yoksa, şurada listelenen diğer yöntemleri denemek isteyebilirsiniz: bu sayfa .
Silinmiş veya Devre Dışı Bırakılmış Hesap
Hesabınız silinmiş veya devre dışı bırakılmış olabilir hata mesajını görürseniz, tek çözüm başka bir hesapla oturum açmaktır.
Devre dışı bırakılan ve silinen hesapların tüm Google hizmetlerinde oturum açması yasaktır. Yukarıdaki hata mesajı yerine şu adrese yönlendirilebilirsiniz: bu sayfa . Alternatif olarak Google, oturum açmaya çalıştığınız hesabın devre dışı bırakıldığını veya silindiğini size bir metin mesajı veya e-posta ile bildirebilir.
Google'dan hesabınızı size geri vermesini isteyebilirsiniz. İşte bunu nasıl yapacağınız.
- Devre dışı bırakılmış veya silinmiş hesabınızda oturum açmayı deneyin.
- Ardından, geri yüklemeyi dene seçeneğini seçin.
- Talimatları takip et.
Alternatif olarak gidebilirsiniz bu sayfa ve Google'ın resmi hesap yenileme formunu doldurun.
İzinlerin Eksikliği
Oturum açmaya çalıştığınız Chromebook'un sahibi değilseniz, şu hata mesajını alabilirsiniz: Maalesef oturum açma izniniz yok. Bu, cihaz sahibi oturum açma haklarınızı iptal ettiyse olabilir yanlışlıkla veya kasıtlı olarak.
Burada beladan kurtulmanın sadece iki yolu var. İlki, cihazın sahibiyle konuşmak ve onları size sahip olmadığınız izni vermeye ikna etmektir. Sahibi yanınızda değilse veya ona ulaşamıyorsanız, misafir olarak giriş yapmayı seçebilirsiniz. Bunu yapmak için, oturum açma ekranındaki Misafir Olarak Göz At düğmesini tıklayın. Ekranın altına yakın olmalıdır.
Ağ Aktivasyon Sorunları
Nadir durumlarda, bir Chromebook, siz giriş yapmayı denemeden önce Wi-Fi ağını etkinleştiremeyebilir. Oturum açmadan önce, oturum açmaya çalıştığınızda ağ hata mesajını etkinleştirmek için lütfen bir Misafir oturumu başlatın. misafir olarak oturum açın. Chromebook daha sonra ağ kurulumu boyunca size rehberlik edecektir.
Bir bağlantı kurduktan sonra mesajın tekrar görünmesi durumunda, başka bir kullanılabilir ağa bağlanmayı denemelisiniz.
Sert Sıfırlama
Aldığınız hata mesajından bağımsız olarak, her zaman donanımdan sıfırlama yapmayı deneyebilirsiniz. Bu basit ve etkili yöntemin, bir Chromebook'taki yazılımla ilgili birçok sorunu çözdüğü bilinmektedir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.
- Chromebook'unuzu tamamen kapatın.
- Klavyedeki Güç ve Yenileme düğmelerine birlikte basın.
- Cihaz yeniden başlayana kadar Yenile düğmesini basılı tutun.
Bir Chromebook tableti nasıl donanım olarak sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.
- Güç ve Sesi Açma düğmelerine birlikte basın.
- En az 10 saniye tutun.
- Düğmeleri bırakın ve cihazın yeniden başlamasını bekleyin.
Bazı Chromebook cihazlarının özel yeniden başlatma prosedürleri vardır. Diğer yollar bölümünü kontrol edin bu sayfa . Modeliniz listede varsa, adının altındaki talimatları izleyin.
Chromebook'unuz yeniden başlatıldığında tekrar oturum açmayı deneyin.
Kilitli Kalmayın
Chromebook dizüstü bilgisayarlar ve tabletler, çeşitli yazılım ve ağ sorunları nedeniyle kullanıcıların oturum açmasını engelleyebilir. Ancak, bu makalede sunulan yöntemler sorununuzu çözmelidir. Hâlâ bağlanamıyorsanız iletişime geçebilirsiniz Google desteği .
Hiç Chromebook'unuz kilitlendiniz mi? Sorunu nasıl çözdünüz? İyi bir sorun giderme yöntemini kaçırdıysak, aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.