Bazı Windows 10 kullanıcıları, Windows 10'da, işletim sisteminin çalışmayı durdurduğu ve üzgün bir gülen yüz ekranı gösterdiği bir Mavi Ekran hatası (BSOD) yaşar. Aşağıdaki hata kodu veya başka bir hata kodu gösterilebilir:
0x0000003B System_Service_Exception
İşte bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz birkaç yöntem.
Devam etmeden önce, hataya neden olan aygıtı veya sürücüyü belirlemenize yardımcı olabilecek ek hata mesajları için Olay Görüntüleyicideki Sistem Günlüğünü kontrol edin. Mavi ekranla aynı zaman aralığında meydana gelen sistem günlüğünde kritik hataları arayın. Olay Görüntüleyiciyi Denetim Masası Sistem ve Güvenlik Yönetim araçları Olay Görüntüleyici'de bulabilirsiniz.
Tam olarak ne zaman 0x0000003B System_Service_Exception Hata oluştu. Bilgisayarı uyku veya hazırda bekletme durumundan uyandırırken belirirse, Windows 10'un ana kartınızı veya CPU'nuzu düzgün yönetemediğini gösterebilir.
Donanım satıcısının web sitesine gidin ve yonga setiniz için yeni sürücüleri arayın. Varsa, indirin ve kurun.
Reklam
ps4'te klipler nasıl kaydedilir
Gerçekleştirmeniz gereken bir sonraki adım bir BIOS güncellemesidir. Yine, donanım satıcısının web sitesine bakın ve güncellenmiş bir BIOS sürümü arayın. Donanımınızın tam olarak aynı modeli için BIOS'u indirirken son derece dikkatli olun. UEFI BIOS'lu bazı bilgisayarlar, internete bir Ethernet kablosuyla bağlanırsanız, BIOS'larını otomatik olarak güncelleyebilir. Bu özellik donanımınız için mevcut değilse, tam donanım modeliniz için BIOS'u dikkatlice bulun ve indirip kurun.
Sürücüleriniz ve BIOS'unuz zaten güncellenmişse ve yine de bir BSOD alıyorsanız, hazırda bekletme ve hızlı başlatmayı devre dışı bırakmayı deneyin. Bu, yükseltilmiş bir komut isteminden tek bir komut çalıştırılarak yapılabilir. Aşağıdaki gibi yapın.
- Bir yükseltilmiş komut istemi örnek.
- Aşağıdaki komutu yazın ve enter tuşuna basın:
powercfg -h kapalı
Bu, hazırda bekletme ve Hızlı Başlatma'yı aynı anda devre dışı bırakacaktır.
Bilgisayarınızı / dizüstü bilgisayarınızı test edin ve sorunun çözüldüğünden emin olun.
Alternatif olarak, yalnızca Hızlı Başlangıç özelliğini devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Bu makaleye bakın:
snapchat filtreleri ne sıklıkla değişir
Windows 10'da Hızlı Başlangıç nasıl devre dışı bırakılır
Bu işe yaramazsa veya sorunun hazırda bekletme veya uyku ile ilgili olmadığını fark ettiyseniz, bilgisayarınızdaki tüm aygıt sürücülerini güncellemeyi deneyin.
Öncelikle, Aygıt Yöneticisi'ni açın ve sarı uyarı işaretiyle işaretlenmiş hiçbir aygıtınızın olmadığından emin olun. Bu tür bir veya birkaç cihazınız varsa, sürücülerini güncelleyin.
Switch'te wii oyunları oynayabilir miyim
Ardından, temiz bir önyükleme deneyin. Girmek için bu öğreticiyi izleyin:
Windows 10'da temiz önyükleme nasıl yapılır
Sorun bu modda giderildiyse, bazı yüklü yazılım sürücüleri veya çekirdek modu sürücüsü buna neden olabilir. Norton Antivirus'ü Symantec'ten yüklediyseniz, devre dışı bırakmayı deneyin veya antivirüs yazılımını değiştirmeyi düşünün. Modern Windows sürümlerinde ciddi sorunlara neden olabilir. Son zamanlarda Norton güvenlik ürünlerinde bulunan bazı yüksek önem dereceli güvenlik açıkları vardı, bu nedenle Windows Defender'ı kullanmanız daha iyi.
Her şeyi denediyseniz ve hiçbir şey sorunu çözemezse, Windows 8.1 veya Windows 7 gibi önceki bazı Windows sürümlerini yüklemeyi deneyin. Windows 10'un bilgisayarınızda yüklü kalmasını sağlamak için bunu başka bir bölümdeki çift önyükleme kurulumuna yükleyebilirsiniz. Bu hala sorundan kurtulmuyorsa, RAM gibi donanımınız arızalı olabilir ve değiştirmeniz gerekir.
