Son birkaç yıldır bir kayanın altında yaşamadığınız sürece, muhtemelen Wish uygulaması üzerinden alışveriş yapmışsınızdır. 2015'in sonlarından bu yana, bu uygulama olağanüstü tasarruflar ve ucuz ürünler için başvurulan bir platform olmuştur.
Bazı kullanıcılar hala meşruiyetini ve müşteri politikasını sorgulasa da Wish uygulaması en popüler e-ticaret platformları arasında yer alıyor. Uygulamanın% 100 yasal olduğunu ve bir siparişi iptal etmeniz veya geri ödeme almanız gerektiğinde herhangi bir sorun olmaması gerektiğini bilmelisiniz.
Bu makalede, sizi adım adım iptal sürecinden geçireceğiz ve ayrıca nasıl para iadesi alacağınız veya bir ürünü iade edeceğiniz konusunda bilgi vereceğiz.
Bir Siparişi İptal Etme
Wish uygulamasındaki iptal işlemi yeterince basit. Uygulama arayüzü kullanıcı dostudur ve iOS / Android cihazınızda veya masaüstünüzde iptal işlemine kolayca devam edebilirsiniz. Bu makalenin amaçları doğrultusunda, mobil uygulamayı kullanacağız, ancak aynı adımlar masaüstü sürümü için de geçerlidir.
Aşama 1
Bir siparişi iptal etmek için, uygulamada oturum açtıktan sonra Sipariş Geçmişi sayfasına gidin. Sekme, Alışveriş Sepetinin hemen altında bulunur ve sol üstteki hamburger simgesine dokunarak erişebilirsiniz.
roblox filtresi nasıl geçilir
Adım 2
Bir sonraki pencere, sipariş ettiğiniz tüm öğelerin bir listesini sağlar. İptal işlemini öğenin altındaki Desteğe Ulaş düğmesine dokunarak başlatabilirsiniz. Ardından siparişimi iptal etmek istiyorum seçeneğini seçmelisiniz.
Ancak bu yöntem yalnızca henüz gönderilmemiş ürünler için işe yarar. Şirkete göre, iptal talebinde bulunmak için 8 saatlik bir süreniz var. Bundan daha fazlasını beklerseniz, ürün büyük olasılıkla gönderilecektir.
Not: Sipariş iptali için herhangi bir ücret alınmaz ve Siparişimi iptal etmek istiyorum seçeneğine dokunduğunuzda hemen iptal edilir.
Para İadesi İstemek
Geri ödeme süreci de basittir. Yine, Sipariş Geçmişinize erişmeniz, söz konusu öğeyi bulmanız ve geri ödeme istemek için sanal sohbeti kullanmanız gerekir. İşte gerekli adımlar:
Aşama 1
Bir öğe teslim tarihi geçmişse ve teslim almadıysanız, listenin altında görünen sarı kutudaki Hayır'a dokunun.
Daha sonra, Ürünü almadığınızı onaylamak için Desteğe Başvur'u seçip tekrar Hayır'a dokunursunuz.
Adım 2
Hayır'a dokunur dokunmaz, geri ödeme alabileceğinizi bildiren başka bir mesaj açılır. Onaylamak için Para iadesi istiyorum üzerine dokunun.
Ardından, tercih ettiğiniz geri ödeme yöntemini seçmeniz gerekir ve burada iki seçenek vardır. Wish Cash'e dokunarak anında mağaza kredisi kazanabilirsiniz. Orijinal Ödeme Yöntemini seçerseniz, para hesabınıza 10 iş günü içinde ulaşacaktır.
Yöntemi seçer seçmez, bir onay mesajı açılır ve para yakında hesabınıza geçer (Wish Cash veya başka türlü).
başlat menüm neden çalışmıyor
Harika Gerçek: Para iadesi istemiş olsanız bile, sonunda ulaşırsa öğeyi alacaksınız.
Dilek Uygulaması İade
Tüm e-ticaret platformları gibi Wish uygulamasının da çoğu ürün için geçerli olan, açıkça tanımlanmış bir iade politikası vardır. Mührü kırılmış yazılım ve DVD'ler veya hijyen ürünleri için geçerli değildir.
İptaller ve para iadeleri ile karşılaştırıldığında, iade süreci daha fazla zaman alır ve ek bir maliyetle sonuçlanabilir.
Diğer birçok e-ticaret platformunda olduğu gibi, edindiğiniz ürünü iade etmek için 30 gününüz var. Yanlış ürün alırsanız veya ürün hatalı ulaşırsa satıcı iade nakliye masraflarını karşılar. Diğer herhangi bir durumda, kargo ücretini karşılamanız gerekir.
Nasıl yapılır
Sipariş Geçmişinizde ürünü bulmakla başlayın ve müşteri desteği ile sohbeti açın. Devam etmeden önce ürünü aldığınızı onaylamayı unutmayın.
Müşteri desteği sohbetinde gerekli bilgileri sağlarsınız ve gönderim / iade talimatlarını uygularsınız. Ürün Wish'e geri döndüğünde, şirket size ilk gönderim ücretlerini içeren tam bir geri ödeme yapacak.
birinin numaramı engellediğini nasıl anlarım
Not: Uluslararası nakliye, çoğu Wish ürünü için geçerlidir, ancak bazıları ABD'deki depolardan gelebilir. Bu, Wish'in iade ettiğiniz ürünü almasının biraz zaman alabileceği anlamına gelir. Genel olarak 3 haftadan uzun olmamalıdır.
Gizemli Kutunun İçinde Ne Var?
Sonuç olarak, siparişinizi Wish uygulamasından iptal etmenin oldukça kolay olmasıdır. Ancak, sipariş verdikten sonra 8 saat içinde yapmanız gerektiğini unutmayın. Uygulama, diğer özelliklerin yanı sıra posta adresini değiştirmenize de olanak tanır ve ayrıntılı bir gönderi takibi sağlar.
Bazı kullanıcılar uygulamayla ilgili sorunlar bildirdiğinden, deneyiminiz hakkında bilgi almak isteriz. Bize sipariş ettiğiniz ürünlerden, ne kadar hızlı ulaştıklarından ve bir Wish siparişini iptal etmeye çalışıp çalışmadığınızdan bahsedin.
