Norveç Tüketici Konseyi, Nintendo eShop'taki son bulgularına göre hareket ederse, Nintendo sıcak durumda olabilir.
Konsey, Nintendo'nun eShop'unun ön sipariş iptal süreçleri politikası nedeniyle Avrupa yasalarına uymadığını iddia ediyor. NCC, EA'nın Origin ve Valve'in Steam platformlarında satın alınan video oyunlarını iade etmek için yeterli sistemlere sahip olmasına rağmen, Nintendo'nun önceden sipariş edilmiş bir oyunu iptal etmek için herhangi bir yol sunmayarak tüketici haklarını ihlal ettiğini tespit etti.
Nintendo'ya bir mektupta , NCC Japon yayıncıdan eShop ön sipariş politikasının arkasındaki yasal gerekçeyi açıklamasını istedi.
varsayılan gmail hesabı nasıl yapılır
NCC'nin gündeme getirmeye çalıştığı temel konu, satın alan bir kişiye bir dijital ürün tedarik edildiyse, bunun için geri ödeme talep etme haklarının olmamasıdır. Bununla birlikte, ürün teslim edilmemişse - örneğin ön sipariş durumunda olduğu gibi - birisi fikrini değiştirme hakkına sahiptir.
SONRAKİ OKUYUN: Satın alabileceğiniz en iyi Nintendo Switch oyunları
NCC yazısında, dijital içeriğin tedarikine başlanmışsa tüketicinin cayma hakkının olmadığı belirtilmektedir. [Avrupa hukukunun] muafiyeti, yalnızca performansın başladığı dijital içerik için geçerlidir. Henüz piyasaya sürülmemiş oyunlar için performans başlamadı.
Önceden izin alsa bile, Nintendo, performans başlamadan önce tüketicinin bir dijital içerik sözleşmesini iptal etmesini veya geri çekilmesini yasaklayamaz.
NCC'nin dijital politika direktörü Finn Myrstad, Nintendo'nun uygulamalarını değiştirmesi gerektiğine inanıyor ve yasalara uymaları gerektiğini ve siparişlerini iptal etmek isterlerse tüketicilere haklarını kullanmaları için net bir yol vermeleri gerektiğini söylüyor.
bilgisayarda bluetooth nasıl açılır
Platformun ön sipariş ve geri ödeme sistemi ne olursa olsun, çıkış tarihinden önce cayma hakkı geçerli olmalıdır.
Konuyla ilgili yorum yapmak için Nintendo'ya başvurduk ve Nintendo eShop'un Avrupa'daki işleyişinin, tüketicilerin yasal haklarına ilişkin Avrupa yasalarıyla tamamen uyumlu olduğunu belirten resmi bir yanıt aldık.
NCC, Sözleşme'nin 16 (m) maddesini vurgulayarak aynı fikirde değildir. Tüketici Hakları Direktifi , Avrupa Parlamentosu'nun somut bir ortamda sağlanmayan dijital içeriğin tedarikinin, tüketicinin önceden açık rızası ile ifa başlamış olması ve cayma hakkını kaybettiğini kabul etmesi durumunda.
Temel olarak bu, dijital bir ürün satın alıyorsanız ve henüz ona erişim izni verilmediyse (ön sipariş gibi), bu ürüne sahip olma konusundaki fikrinizi değiştirme hakkınız olduğu anlamına gelir. Eğer sizin için uygun hale geldiyse, artık bu hakkınız yok.
SONRAKİ OKUYUN: Nintendo gerçekten Switch için bir Sanal Konsol üzerinde mi çalışıyor?
Genel olarak, eShop'un dijital satın almalarla ilgili iptaller konusundaki tek tutumunun tüm satışların nihai olması olduğunu görmek şaşırtıcıdır. Ayrıca, 2011'den beri Avrupa yasalarına aykırı olduğu göz önüne alındığında, bazı yönetim organlarının Nintendo'nun dijital indirmelere yönelik politikası olduğunu gerçekten fark etmesinin bu kadar uzun sürmesi şaşırtıcı. Belki de olağanüstü başarı of Nintendo Anahtarı sorgulayan gözleri dijital satış platformuna çevirdi.
24 saat sonra instagram hikayeleri nasıl görüntülenir
Şu anda PlayStation Store ve Xbox Live Marketplace'teki oyunların ön siparişlerini iptal ettiğiniz için geri ödeme alabilirsiniz, ancak her iki hizmet de bunu kolaylaştırmaz.
İlgili Nintendo Switch'i bilgisayar korsanları tarafından açıldı Nintendo Labo kitleri açıklandı: Nintendo, Labo Araç Kiti özelliklerini ortaya koyuyor Nintendo Switch incelemesi: Şimdiye kadarki en iyi Nintendo konsolu
Örneğin, PlayStation mağazası herhangi bir zamanda bir ön siparişi iptal etmenize ve alınan ön sipariş fonları için geri ödeme yapmanıza olanak tanır. Oyun piyasaya sürüldükten sonra, oyunu indirmediyseniz ve yayınlanmasının üzerinden en fazla 14 gün geçmediği sürece geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, bir ön siparişi iptal etmek istiyorsanız, bunu yapmak için PlayStation web sitesinde bir iletişim formu doldurmanız gerekir - fiziksel bir oyunda olduğu gibi sadece bir düğmeye tıklayıp ön siparişinizi iptal edemezsiniz. Amazonlar mesela.
İlginç bir şekilde Google, Google Play Store'un bir parçası olarak mükemmel bir satın almadan önce dene sistemi sunar. Ücretli bir uygulama indirirseniz, satın aldıktan sonra 15 dakika içinde beklentilerinizi karşılamazsa paranızı geri alabilirsiniz - bu, geri ödeme teklif etmek için oldukça iyi bir yoldur.
NCC'nin bulgularının ve ardından Nintendo'ya yapılan itirazın herhangi bir etkisi olursa, Avrupalı Nintendo oyuncuları yakında eShop'ta hoş karşılanacak bazı değişiklikler bulabilir - ve umarım o çatlayan Wii Shop bossa nova ritmini geri getirecekler .