Bu küçük garanti, PS4, TV, dizüstü bilgisayarınızın ve temelde satın aldığınız herhangi bir elektronik aygıtın arkasında gördüğünüz çıkartmaların çıkarılması durumunda geçersiz olur. ABD'li düzenleyiciler, bu etiketlerin tüketici hakları yasalarını çiğnediğini ve satın alma işleminizi açmaya karar verirseniz ve sorunu çözmek için içeriyi dürtmeye karar verirseniz sizi cihazınızın garanti koşullarını geçersiz kılmakla tehdit ettiğini savundu.
tarafından bildirildiği gibi Anakart , göre 1975 Magnuson-Moss Garanti Yasası , hiçbir üretici garanti sunduğu bir cihazdaki onarımlara kısıtlama getiremez. Şirketler, hem Sony hem de Microsoft'un bunun için baş suçlularla birlikte yıllardır bunu yapıyor ve şimdi FTC'nin yeterince işi var.
Altı üreticiye gönderilen bir uyarı mektubunda FTC, garantilerini korumak için belirli parçaları veya servis sağlayıcıları kullanmaları gerektiğini nasıl belirttiklerini ana hatlarıyla belirten şirket beyanlarının her biri hakkındaki endişelerini özetledi. FTC mektubunda, garanti verenler parçaları veya hizmetleri ücretsiz sağlamadıkça veya FTC'den bir feragat almadıkça, bu tür ifadeler genellikle tüketici ürün garantilerini yöneten bir yasa olan Magnuson-Moss Garanti Yasası tarafından yasaklanmıştır. Benzer şekilde, bu tür ifadeler FTC Yasası uyarınca aldatıcı olabilir.
SONRAKİ OKUYUN: Apple yasaları onarma hakkıyla mücadele etmeyi planlıyor
Bu kuralları ihlal etmeye devam eden şirketler, para cezası ve durdurma ve cayma mektupları ile kınanacak. Bu noktadan sonra da devam ederse, mahkemeler devreye girer ve yasayı çiğnemenin maliyetleri her zaman yukarı doğru sarmalanır.
metin mesajlarımı nasıl kaydederim
ilgili bkz. Eski iPod Classic'inizi SSD ile nasıl canlandırabilirsiniz? Apple, Amerika'da önerilen onarım yasasıyla mücadele etmeyi planlıyor Londra telefon kutularını akıllı telefon onarım noktaları olarak yeniden kullanan adamla tanışın
FTC aslında hangi altı şirkete mektup gönderdiğini açıklamadı, ancak Amerika Birleşik Devletleri'nde otomobil, hücresel cihazlar ve video oyun sistemleri pazarlayıp sattıklarını belirtti. FTC ayrıca, 15 dolardan fazla maliyeti olan herhangi bir tüketici cihazının Magnuson-Moss Garanti Yasası kapsamında olduğunu doğruladı; bu, çok sayıda cihaz ve üreticinin FTC'nin aktif uygulamasından etkilendiği anlamına geliyor.
Garanti kapsamını belirli ürün veya hizmetlerin kullanımına bağlayan hükümler, hem onlar için daha fazla ödeme yapan tüketicilere hem de rakip ürün ve hizmetler sunan küçük işletmelere zarar verir, dedi FTC Tüketici Koruma Bürosu müdür vekili Thomas Pahl, bir basın bülteninde .
İngiltere'deki tüketici garanti haklarım nelerdir?
Bu tüketiciler için kesinlikle harika bir haber gibi görünse de, bunların tümü yalnızca ABD için geçerlidir. Birleşik Krallık'ta işler biraz daha karmaşıktır, ancak AB sayesinde, garanti kapsamındaki veya dışındaki hatalı mallara karşı makul ölçüde iyi durumdayız. AB yasalarına göre, bir üretici, en az ilk iki yıl boyunca kusurlu bir malı ücretsiz olarak onarmak veya değiştirmek zorundadır. Bunu teklif edemezlerse, size tam veya kısmi bir geri ödeme yapmaları gerekir.
Windows 10 Windows düğmesi çalışmayı durdurur
SONRAKİ OKUYUN: O2'nin ücretsiz ekran değişimi göründüğü kadar iyi değil
Bazı garanti sorunları etrafında zorluklar ortaya çıkar. Birleşik Krallık'ta ve Avrupa'da bir üretici, garantinin geçersiz olduğuna inanırsa onarımı reddetme hakkını saklı tutar. Üründe bilinen bir arıza varsa veya garantiyi geçersiz kılan üçüncü taraf onarımının söz konusu arızayla hiçbir ilgisi yoksa, çoğu üretici bir öğeyi yine de onaracaktır. Örneğin, iPhone ekranınız çatlarsa ve tamir ettirirseniz, yalnızca bir veya iki ay sonra kulaklık bağlantı noktasının çalışmadığını fark ederseniz, Apple sorunu çözecektir. Ekranı üçüncü bir tarafça değiştirirseniz ve ardından arka ışığın artık çalışmadığını fark ederseniz Apple ekrana dokunmaz.
Bir üretici, garanti kapsamı dışında olduğu için cihazınıza dokunmazsa, ancak hatanın sizin hatanızdan kaynaklanmadığını biliyorsanız, Malların Satışı Yasası kapsamındaki yasal haklarınızı yine de kullanabilirsiniz.
Bu, cihazınızı satın aldığınız satıcıya doğrudan gidip onlardan para iadesi veya değiştirme talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
Ne yazık ki, bu bile özellikle basit değil. Bir satıcı, cihazda doğal bir arıza olduğunu ve arızanın mülkiyetten kaynaklanan hasarın sonucu olmadığını kanıtlamanızı isteme hakkını saklı tutar.
Birleşik Krallık'ta işler ABD'dekinden açıkça daha karmaşık olsa da, bu üreticilerin çoğunun uluslararası doğasının ABD dışındaki bölgelerde biraz daha gevşek olacağı anlamına geldiğini umuyoruz.
