Grubhub, geçtiğimiz birkaç yıl içinde yemek servisi dünyasının bir juggernaut'u haline geldi. Yemek servisi için telefon görüşmelerini tamamen gereksiz hale getiren bir hizmettir. Masaüstü web siteleri veya özel mobil uygulamaları aracılığıyla artık yiyeceklerin doğrudan kapınıza teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.
Ancak bazen sorunlar ortaya çıkar. Siparişler Grubhub tarafından iptal edilir ve eli boş kalırsınız. Tabii ki, size tam olarak geri ödeme yapacaklar. Ancak yine de sipariş iptal süreci hakkında biraz daha fazla bilgi sahibi olmak işe yarar. Bilmeniz gereken her şeyi öğrenmek için okumaya devam edin.
Siparişiniz Neden İptal Edildi
Siparişinizin iptal edilmesinin birçok nedeni olabilir. Büyük olasılıkla, gerçek tüccara kadar kaynar. Grubhub, tüccardan size yiyecek getiren bir hizmettir. Siparişinizi kabul eder, filtreler, restorana gönderir, işler, alır ve size teslim eder.
Grubhub yemeği hazırlamaz ve restoran personeliyle olan tek etkileşimi, siparişi kendisi alan teslimat şoförü aracılığıyladır. Grubhub aracılığıyla her sipariş verdiğinizde, birkaç dakika kadar sürebilen bir onay süresi vardır. Bu işlemden sonra sipariş ya onaylanır ya da reddedilir. İlki ise, yaklaşık teslimat süresini görürsünüz ve bir makbuz alırsınız.
Ancak bazı durumlarda kabul edilen bir sipariş iptal edilebilir. İşleri daha da kötüleştirmek için bu, her zaman sabırla siparişinizi beklerken bir saat veya daha fazla süre sonra gerçekleşebilir.
Yine, bunun arkasında birçok neden var.
minecraftta yangına dayanıklılık iksiri nasıl yapılır
Tüccar Mağazayı Kapattı
İşler karışır ve yanlış hesaplamalar yapılır. Sipariş verdiğiniz restoranın personeli, siparişinizi tamamlayıp gönderebileceklerini düşünmüş, ancak bunu yapamamış olabilir. Bu durumda Grubhub ile iletişime geçecek ve siparişin iptal edildiğini size bildirmesini isteyeceklerdir. Elbette geri ödemenizi alacaksınız.
Tüccar Çok Meşgul
Olur. Restoranlar bunalmış durumda. Siparişinizi planlarlar, ancak anlaşılan o ki, çiğnemeleri için çok büyük bir ısırık olabilir. Genellikle siparişinizi reddederler, ancak zaman zaman yanlış bir hesaplama yapabilirler ve iptal etmek zorunda kalırlar.
Ekipman Arızası
Grubhub'da gerçekleştirilen tüm ödeme etkileşimleri kart aracılığıyla yapılır (zorunlu olmayan teslimat şoförü ipuçları hariç). Bu, işe yaraması gereken yerinde prosedürler olduğu anlamına gelir. Bununla birlikte, bir ekipman arızası (yönlendirici sorunlarından çok daha karmaşık şeylere kadar değişebilir) ve restoran ödemenizi kabul edemeyebilir. Bu genellikle iptal edilen siparişlerin sebebidir.
Para iadeleri
Müşteriyseniz, paranızdan kandırılmayacağınız için rahat olabilirsiniz. Genel bir kural olarak, geri ödeme talep ederseniz, alırsınız.
Doğal olarak bu, restoranlar için çok büyük bir dezavantajdır. Neden? Çünkü tüm iadeler restorana yapılır. Bu, bir müşterinin eksik bir üründen şikayet edebileceği (gerçekte eksik olmadan) ve büyük olasılıkla iade alacağı anlamına gelir. Başka bir deyişle, müşteriler, siparişleri hakkında yanlış iddialarda bulunarak restoranı dolandırmaya çalışabilir. Ve Grubhub, bu tür küçük müşteri şikayetlerini ele almayacağına karar verdi.
roket liginde nasıl ticaret yapılır
Elbette, restoran resmi yasal kanallar aracılığıyla karşı koyabilir, ancak muhtemelen bu koşullarda konunun peşinden gitmemeye karar vereceklerdir.
Bir müşteri olarak, bir restorandan yararlanmaya çalışıp çalışmayacağınız size bağlıdır. Riske girenlerin zor kazandıkları paralar olduğunu unutmayın. Oh, ve bir restoranı bu şekilde kandırırsanız, muhtemelen bir daha adresinize teslimat yapmazlar.
İptaller ve Geri Ödemeler
Grubhub'da sipariş iptali vakaları çok nadirdir, özellikle de Grubhub değil, tam para iadesini ödemek zorunda kalacak restoran olması nedeniyle. Bununla birlikte, şikayette bulunurken restoranları düşünmelisiniz - küçükse geri ödeme alacaksınız - ama gerçekten buna değer mi?
Hiç Grubhub siparişinizi bir restoran iptal etti mi? Hiç para iadesi istediniz mi? Grubhub’un geri ödeme politikası hakkındaki düşünceleriniz nelerdir? Bize bildirmek için yorumlar bölümüne girmekten çekinmeyin.
