Akıllı telefonlar devrim niteliğinde araçlar olabilir, ancak mükemmel değiller. Herhangi bir bilgisayar gibi, akıllı telefonlar (Galaxy S7 veya S7 edge gibi) genellikle günlük kullanımınızda sorunlara neden olabilecek hatalarla veya başka sorunlarla karşılaşır. En rahatsız edici sorunlardan biri: telefonunuzdan operatörünüze hizmet eksikliği. Servis olmadan internete bağlanamaz, kısa mesaj gönderemez, telefon görüşmesi yapamaz veya telefonu tam anlamıyla kullanamazsınız. Bariz nedenlerden dolayı, bu bir sorundur - hizmetsiz bir telefonun ne anlamı var?
İyi haber: Ne aradığınızı biliyorsanız, S7 veya S7 Edge cihazınızda hizmet eksikliğinin nedenini belirlemek oldukça kolaydır ve çözümlerin uygulanması ve test edilmesi kolaydır. Rehberimizle telefonunuzu yedekleyip çalışır hale getireceksiniz. Lafı fazla uzatmadan Galaxy S7'nizdeki bağlantı sorunlarınızı nasıl çözeceğinize bir göz atalım.
SIM kartı çıkarın ve Telefonu Yeniden Başlatın
Bu bir klişe, ancak telefonunuzla sorun yaşadığınızda ilk adım her zaman aynı olmalıdır: cihazı yeniden başlatın. Teknoloji topluluğu arasında biraz şaka gibi görünse de—Kapatıp tekrar açmayı denediniz mi?—Günlük kullanımda sorun yaşayan veya kesintiye uğrayan herhangi bir cihazı yeniden başlatmak bir dizi sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Cihazınızı yeniden başlattığınızda, RAM önbelleğiniz temizlenir ve hatalı çalışan bir uygulama normal işlevine dönebilir. Bu nedenle, cihazınız kullanılabilirlik veya bağlantı ile ilgili sorunlar yaşıyorsa, cihazı yeniden başlatmak, cihazınız için en basit ve en hızlı düzeltmelerden biridir.
robloxta saç nasıl yapılır
Servis sorunlarınızı çözmeye yardımcı olması için Galaxy S7'nizde bulunan yeniden başlatma işlevini normalde kullanabilseniz de, telefonu tamamen kapatmalısınız. Telefon kapatıldıktan sonra, telefonunuzun SIM yuvasına girmek için SIM aracınızı (veya küçük bir ataş) kullanın. SIM yuvasını açtıktan sonra SIM kartınızı çıkarın. SIM kartta gözle görülür bir hasar veya toz olmadığından emin olun ve kartı düzgün şekilde yeniden takın. SIM tepsisini kapatın ve telefonunuzu tekrar açın. Bazı durumlarda, telefonunuzu operatörünüze yeniden bağlamak için gereken tek şey bu olabilir. Elbette, hizmetinizde hala kesinti yaşıyorsanız, aşağıdaki kılavuzu okumaya devam edin.
Kapsam Haritanızı Kontrol Edin
Bir hızlı adım daha: yabancı bir bölgedeyseniz veya yakın zamanda yeni bir adrese veya yeni bir apartmana taşındıysanız, web sitelerinde veya operatörünüzün adını ve kapsama haritası terimini arayarak operatörünüzün kapsama haritasını kontrol edin. . Taşıyıcınız tarafından yetersiz veya kapsanmayan bir alanda olmadığınızdan emin olun. Operatörünüzün haritası, 4G (veya LTE) hizmeti, 3G (taşıyıcıya bağlı olarak GSM veya CDMA) hizmeti ve hatta 2G (bazen Verizon'da 1X olarak adlandırılır) kapsama alanları dahil olmak üzere birkaç farklı bölge göstermelidir. Ayrıca, bir apartmana taşındıysanız, bazı bina düzenleri veya duvarlar, Galaxy S7'niz de dahil olmak üzere belirli telefonlarda alım sorunlarına neden olabilir. Yalnızca dairenizde alım sorunları yaşıyorsanız, binanız için sinyal güçlendiriciler sağlayıp sağlamadıklarını öğrenmek için operatörünüze danışın.
Ayrıca, operatörünüzün bölgenizde şu anda hizmet kesintisi yaşayıp yaşamadığını kontrol edin. Nadir de olsa bunlar zaman zaman oluyor. Az sayıda kesinti raporu yaygın olsa da, bölgenizde yüzlerce kesinti raporu yükseliyorsa, ağınız şu an için çevrimdışı olabilir. Dört büyük operatörün her biri için operatör kesintilerini buradan kontrol edebilirsiniz:
Ağ Ayarlarınızı Kontrol Edin
Pekala, bazı önkoşul adımlarını ortadan kaldırarak, S7'nizin ayarlar menüsüne dalalım. Her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için bazı ağ ayarlarınızı kontrol ederek başlayacağız. Bu kılavuzdaki çoğu adımda olduğu gibi, cihazınız için doğru ayarlar operatörünüze bağlı olacaktır, bu nedenle ağınızın hizmeti için doğru ayarlardan emin değilseniz, hızlı bir Google araması her şeyi çözmelidir.
Ayarlar menünüzü açarak başlayın. Standart ayarlar görünümünde, Kablosuz ve Ağlar altında Mobil Ağlar'ı seçin. Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız, Bağlantılar'ı ve ardından Mobil Ağlar'ı seçin. Mobil Ağlar menüsüne girdikten sonra Ağ modu ayarınıza dokunun. Bu, telefonunuzun ayarlanabileceği farklı şebeke modlarının bir listesini görüntüler. Kullanılabilir seçenekler büyük ölçüde ağınıza bağlı olacaktır, ancak aşağıdaki dört büyük ABD taşıyıcısı için aşağıdaki seçenekleri toplamak için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştım:
- verizon : Global (tercih edilen), LTE/CDMA (alternatif), LTE/GSM/UMTS (yedek)
- T mobil: LTE/3G/2G (tercih edilen), 3G/2G (alternatif), yalnızca 3G, yalnızca 2G
- Sürat koşusu: Otomatik (tercih edilen), LTE/CDMA (alternatif), GSM/UMTS (yedek)
- AT&T: (seçenek varsayılan olarak devre dışıdır)
Yani evet, telefonunuz AT&T'deyse ve kilitsiz bir S7 veya S7 Edge modeli değilse, ağ ayarlarınızı değiştiremezsiniz. Verizon ve Sprint için, ayarı Global veya Otomatik olarak bırakmak isteyeceksiniz, ancak ayrı bir bantta sinyal alıp alamayacağınızı görmek için diğer iki modu kontrol etmeye değer. Bu telefonların GSM ayarları, dolaşım ücretlerinin uygulanmasına neden olabilir. Son olarak, T-Mobile için ayarı varsayılan olarak LTE/3G/2G'de bırakmak isteyeceksiniz, ancak yine de, cihazınızda çalışacak bir varyant alıp alamayacağınızı görmek için dört seçeneği de denemeye değer.
Mobil Ağlar ayarları menüsünde kontrol etmek isteyeceğiniz bir seçenek daha var: Erişim Noktası Adları. APN ayarlarınız operatörünüz tarafından önceden ayarlanmış olmalıdır, ancak T-Mobile veya AT&T kullanıyorsanız ve S7 veya S7 edge'inizi farklı bir operatörden getirdiyseniz veya kilidi açık bir model kullanıyorsanız, cihazınıza doğru APN ayarlarını girebildiğinizden emin olun; bu ayarları operatörünüzün destek sitesinde bulabilirsiniz. Verizon ve Sprint, cihazlarının APN'yi düzenlemesine izin vermez, bu nedenle telefonunuz bu operatörlerdeyse bu adımı atlamanız gerekir.
WiFi Arama Ayarlarınızı Kontrol Edin
Özellikle T-Mobile kullanıyorsanız, kontrol etmek isteyebileceğiniz önemli bir çözüm burada. S7 ve S7 edge gibi daha yeni telefonlar, kullanıcıların operatörleri yerine WiFi ağları üzerinden arama yapmasına olanak tanır. Bu, ağınız yavaşladığında veya aşırı yüklendiğinde ya da yukarıda yazdığımız gibi, resepsiyonun zayıf olduğu bir apartmanda oturduğunuzda yardımcı olabilir. Ne yazık ki, bazı Galaxy S7'ler WiFi araması etkinleştirildiğinde hizmet kaybı yaşadı.
Bu nedenle, ayarlar menünüze geri dönün. Ne yazık ki, WiFi arama ayarlarınızı bulmak, operatörünüzün menüyü nereye sakladığına bağlı olacaktır. Verizon markalı S7 cihazımda bu ayar, Kablosuz ve Ağlar kategorisi altındaki Gelişmiş Arama'da bulunur. Çoğu kullanıcının WiFi aramasıyla ilgili hizmet sorunları yaşadığını bildirdiği T-Mobile gibi bir operatör için, ayarı Bağlantılar altında ve ardından Diğer bağlantı ayarlarında bulacaksınız. WiFi arama ayarını bulmakta zorluk çekiyorsanız, operatörünüzün destek web sitesini kontrol edin veya WiFi aramasını bulmak için Ayarlar'ın arama işlevini kullanın.
Seçeneği bulduktan sonra, bir sonraki adımınız operatörünüze bağlıdır. Verizon gibi bazı operatörler, ayarlarını açık veya kapalı olarak tutar ve aramaları için yalnızca mobil ağ olmadığında WiFi kullanır. Bazı operatörler, özellikle T-Mobile, WiFi aramaları için birden fazla ayara sahiptir. T-Mobile kullanıyorsanız veya WiFi aramanız için birden fazla ayarınız varsa, aramalarınız için Hücresel Ağları Asla Kullanma'yı etkinleştirmediğinizden emin olmak isteyeceksiniz. Varsa, WiFi'ye bağlı olmadığınızda hücresel kesintiler yaşıyor olabilirsiniz. Hücresel Ağ Tercih Edilen veya WiFi Tercih Edilen'i seçmek isteyeceksiniz.
Bu seçeneklere sahip değilseniz, ancak WiFi araması etkinse, mobil hizmetinizin geri gelip gelmediğini görmek için telefonunuzdaki işlevselliği tamamen devre dışı bırakmayı deneyin.
Windows 10'da açılışta chrome açılıyor
Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Yukarıdaki seçenekleri denedikten sonra, cihazınızın ayarlarını ve işlevlerini sıfırlamaya ve temizlemeye başlama zamanı. İlk sıfırlama kolaydır: ayarlar menünüzü açın ve ayarlar listenizin alt kısmındaki Yedekle ve Sıfırla seçeneğini bulun. Ayarlarınızı basitleştirilmiş modda görüntülüyorsanız, bu seçeneği Genel yönetim'i ve ardından Sıfırla'yı seçerek bulacaksınız. Bu menüde üç sıfırlama seçeneği bulacaksınız: Ayarları Sıfırla, Ağ Ayarlarını Sıfırla ve Fabrika Verilerine Sıfırla. Muhtemelen zaten tahmin etmişsinizdir, ancak ikinci seçeneği kullanacağız: Ağ Ayarlarını Sıfırla. Bu, WiFi, Bluetooth ve mobil veri bağlantılarınızı, operatör tarafından etkinleştirilmiş varsayılanlarına sıfırlayacaktır. Ağ ayarlarınız, kullanıcı hatası veya hileli bir uygulama nedeniyle değiştirilmişse, bu seçenek telefonunuzun ağ özelliklerini stok durumuna sıfırlayacaktır. WiFi ve Bluetooth ayarlarınızın ve cihazlarınızın kaybolacağını unutmayın, bu nedenle sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra şifrelerinizi yeniden girmeniz ve cihazlarınızı telefonunuza geri yüklemeniz gerekecek.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, cihazınızın mobil ağınızla yeniden bağlantı kurup kurmadığını kontrol edin. Değilse, aşağıdaki sıfırlama listemize devam edin.
Önbellek Bölümünüzü Temizleyin
Sıradaki sıfırlama listemizde: S7'nizin önbellek bölümünü temizlemek. Sonuç olarak, bu oldukça teknik bir prosedürdür. Telefonunuzun önbellek bölümünü hiç silmediyseniz, dikkatli olun ve bu kılavuzu yakından takip edin. S7'nizin önbellek bölümünü silmek, cihazınızdaki herhangi bir kullanıcı verisini veya uygulamasını silmez. Bunun yerine, önbellek bölümünüz, telefonunuzdaki uygulamalar ve yazılımlar tarafından kaydedilen geçici verileri tutar ve telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesini sağlar. Ne yazık ki, bu bilgiler bazen önbelleğinizde bir şeyler ters giderse telefonunuzda sorunlara veya sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünün temizlenmesi, cihazınızın kullanılabilirliği veya bağlantısıyla ilgili küçük sorunları çözmelidir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihaz kapandıktan sonra Ana Ekran tuşuna, Güç tuşuna ve Sesi Aç tuşuna basılı tutun. Ekranınızın üst kısmında Recovery Booting yazısı göründüğünde, bu düğmeleri bırakabilirsiniz. Otuz saniyeye kadar Sistem Güncellemesi Yükleniyor yazan bir mavi ekran; ardından ekran, sistem güncellemesinin başarısız olduğu konusunda sizi uyaracaktır. Bu normaldir, bu yüzden stres yapmayın. Telefonu birkaç saniye daha bekletin, ekran üzerinde sarı, mavi ve beyaz metin bulunan siyah bir arka plana geçecektir. Ekranınızın üst kısmında Android Recovery kelimeleri görünecektir; Android'de başarıyla kurtarma moduna geçtiniz. Seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses tuşlarını kullanarak menüde Wipe Cache Partition'a gidin. Yukarıdaki resimde,altındavurgulanan mavi çizgi—telefonunuzun tamamını silmek istemiyorsanız bu seçeneği seçmeyin. Önbellek Bölümünü Sil'i vurguladıktan sonra, seçeneği belirlemek için Güç tuşuna basın, ardından Evet'i vurgulamak için Ses tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz, birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır. İşlem devam ederken sıkı tutunun. Tamamlandığında, henüz seçili değilse Cihazı şimdi yeniden başlat'ı seçin ve onaylamak için Güç tuşuna basın. Telefonunuz yeniden başlatıldığında, mobil ağınızla yeniden bağlantı kurup kurmadığınızı görmek için cihazınızı kontrol edin. Değilse, son, en sert adımımıza geçme zamanı.
Telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Çoğu sorun gidermede olduğu gibi, cihazınızı düzeltmenin son adımı genellikle telefonunuzun fabrika verilerine tam olarak sıfırlanmasını içerir. Bu hiçbir şekilde eğlenceli bir süreç olmasa da, Galaxy S7'nizdeki yazılım tabanlı sorunları çözmek için yaygın bir yöntemdir.
Ancak cihazınızı tamamen sıfırlamadan önce, seçtiğiniz bir yedekleme hizmetini kullanarak telefonunuzu buluta yedeklemek isteyeceksiniz. Bazı öneriler: Samsung Cloud ve Google Drive, cihazınızla en iyi sonucu verir, ancak Verizon Cloud gibi bir şey kullanmakla ilgileniyorsanız, bu da işe yarayacaktır. SMS mesajlarınızı, arama günlüğünüzü ve fotoğraflarınızı buluta yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme ve Google Fotoğraflar gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz. Ayrıca önemli dosyaları veya bilgileri cihazınıza takılı bir SD karta aktarabilirsiniz; Fabrika ayarlarına sıfırlama, belirli bir ayarı kontrol etmediğiniz sürece SD kartlarınızı temizlemez.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra, ayarlar menünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde Kişisel kategorisi altında ve basitleştirilmiş düzende Genel yönetim altında bulunan Yedekle ve Sıfırla'yı seçin. Bu sefer, üçüncü sıfırlama seçeneği olan Fabrika verilerine sıfırlamayı seçin. Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve cihazınızdaki her şeyin silineceğine dair bir uyarı gösteren bir menü açacaktır. Yukarıda belirtildiği gibi, menünüzün altındaki SD kartı biçimlendir seçeneğini seçmediğiniz sürece SD kartınız sıfırlanmayacaktır; yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün alt kısmındaki Telefonu sıfırla'yı seçmeden önce, telefonunuzun prize takılı veya tam şarjlı olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, büyük miktarda güç kullanabilir ve yarım saatten fazla sürebilir, bu nedenle işlem sırasında telefonunuzun ölmesini istemezsiniz.
adblock engelleyicileri nasıl aşılır
Cihazınızın şarj olduğunu veya şarj edildiğini onayladıktan sonra, ekranınızın altındaki Telefonu sıfırla'yı seçin ve güvenlik doğrulaması için PIN'inizi veya şifrenizi girin. Bu işlemden sonra telefonunuz sıfırlanmaya başlayacaktır. Cihazın oturmasına ve işlemi tamamlamasına izin verin; Bu süre zarfında S7'nizle uğraşmayın. Sıfırlama tamamlandığında - ki bu yine otuz dakika veya daha uzun sürebilir - Android kurulum ekranına önyüklenirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzla operatörünüz arasındaki bağlantıyı geri yüklediyse, ekranınızın üst kısmındaki durum çubuğunda bir veri bağlantısı görmeniz gerekir.
Servis Sağlayıcınızla İletişime Geçin
Bu listedeki her şeyi denediyseniz ve hala ağınızla bağlantı sorunları yaşıyorsanız, destek merkezleri aracılığıyla veya tercihen bir yerde yüz yüze bir toplantı yaparak ilgili operatörünüze ulaşmak isteyeceksiniz. yakınınızdaki perakende satış yeri. Yeni bir SIM karta veya tamamen yeni bir cihaza ihtiyacınız olabilir (S7'nizin hala garanti kapsamında olduğu varsayılarak). Ayrıca, operatörünüz aracılığıyla belirli hesabınızda bir sorun olabilir, bu nedenle hesabınızın iyi durumda olduğundan ve cihazınızda bir bekletme yapılmadığından emin olmak için destek hatlarına ulaşın. Her olası çözümü kendi tarafınızda test ettiğiniz için, sorunun sizin elinizde değil, onların ellerinde olma ihtimali yüksek.
***
Telefonlar mükemmel değildir, ancak günlük yaşamınızda önemli araçlardır. Açıkçası, cihazınız ve ağınız arasındaki hücresel bağlantıyı kaybetmek uygunsuz ve hatta tehlikelidir, ancak neyse ki, bu sorunlar genellikle ayarlar menünüz aracılığıyla veya basit bir sabırla çözülür. Tipik olarak, bir ağ bağlantısı sorunu telefonunuzda değil, operatörünüzün tarafında ortaya çıkar, bu nedenle arama yapma veya verilerinizi kullanma konusunda sorun yaşıyorsanız operatörünüzün durumunu ve destek hatlarını kontrol ettiğinizden emin olun. Sorun donanım tabanlı olsa bile, ağınız genellikle cihazınızı veya SIM kartınızı onarabilir veya değiştirebilir ve sizi kısa sürede tekrar çalışmaya hazır hale getirebilir.
