Alexa Yanıt Vermediğinde Sorun Nasıl Düzeltilir

Alexa, Amazon Echo akıllı hoparlörlerini ve diğer akıllı cihazları sesli komutlarla kontrol eden sanal bir asistandır. Alexa ve Echo genellikle birlikte sorunsuz çalışır, ancak çalışmadıklarında Alexa ve Echo cihazlarınızla ilgili en yaygın sekiz sorunu hızlı bir şekilde nasıl giderebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

Bu sorun giderme adımları Alexa Uygulaması ve Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio ve Echo Show dahil Alexa özellikli cihazlar için geçerlidir.

Yaygın Alexa ve Yankı Sorunlarının Nedenleri

Alexa ve Echo cihazınızın birlikte düzgün çalışmamasının nedenleri:

• Elektrik veya internet kesintisi
• Cihazların yanlış gruplandırılması
• Yerel Wi-Fi sorunları
• Ses tanıma hataları
• Amazon hesabının yanlış yapılandırılması

Alexa ve Echo yanlış iletişiminizin nedeni ne olursa olsun, bazı kolay sorun giderme adımları onları kısa sürede tekrar senkronize edecektir.

Bu sorun giderme adımlarının birçoğu bir sorundan diğerine örtüşüyor çünkü Alexa ve Alexa özellikli cihazlarda temel bir sorun çeşitli sorunlara neden olabilir.

Kullanıcıların Alexa ve Echo cihazlarında karşılaştığı en yaygın 8 Alexa ve Echo sorununa ve bazı basit düzeltmelere bir bakış.

Alexa'nın Sesli Komutlara Yanıt Vermemesi Nasıl Onarılır

Bazen bir sesli komut verirsiniz, ancak Alexa ve Echo'nuz yanıt vermez veya 'Üzgünüm, bunu bilmiyorum' veya 'Üzgünüm, şu anda seni anlamakta güçlük çekiyorum' gibi bir yanıt vermez. Lütfen biraz sonra tekrar deneyin.' Alexa doğru yanıt vermiyorsa deneyebileceğiniz bazı kolay düzeltmeler vardır.

1. Echo'nuzun interneti olduğundan emin olun ve güç erişimi. Bu basit, temel bir sorun giderme adımıdır, ancak emin olmak için buna değer. Fişi olmayan bir Echo veya internet kesintisi Alexa'nın sizi görmezden gelmesinin nedeni olabilir.

2. Echo'nun mikrofonunun açık olduğundan emin olun . Kesintisiz mavi ışık yerine sabit kırmızı ışık halkası veya çubuğu varsa mikrofon kapatılır. Tekrar açmak için cihazın üstündeki mikrofon düğmesine basın. Alexa'nın komutlarınıza yanıt verip veremeyeceğini görün.

   Belki Alexa seni duyamıyordur. Echo'yu konuştuğunuz yere yaklaştırın.

3. Akıllı telefonunuzun ve Echo'nun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun . Akıllı telefonunuz ve Alexa uygulamanız Echo'nuzdan farklı bir Wi-Fi ağındaysa Echo'nuz yanıt veremez. Hem uygulamanın hem de cihazın aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun ve ardından Alexa'nın sizi duyup duyamadığını kontrol edin.

4. Alexa özellikli cihazın Wi-Fi aralığında olduğundan emin olun. Echo'nuz yönlendiriciden çok uzakta olduğu için Alexa yanıt vermiyor gibi görünebilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için yönlendiriciye yaklaştırın.

5. Alexa özellikli cihazı yeniden başlatın . Basit bir yeniden başlatma çoğu zaman bir dizi gizemli teknik sorunu çözer. Echo'nuzu yeniden başlatmanın Alexa'nın yanıt vermeme sorununu çözüp çözmediğine bakın.

6. Wi-Fi bağlantısını kontrol edin . Wi-Fi'niz kapalıysa sıfırlayın ve Alexa'nın tekrar yanıt verip vermediğine bakın.

7. Alexa'nın ne duyduğunu kontrol edin . Açıkça konuşmuyorsanız Alexa sesli komutunuz karşısında şaşkın görünebilir. Alexa geçmişinizi incelediğinizde, Alexa'nın 'Müzik çal' yerine 'Mantar çal' dediğinizi düşündüğünü ortaya çıkarabilir.

   Alexa Geçmişi Nasıl Silinir?

8. Uyandırma sözcüğünü değiştirin. Alexa ve Echo'nuz yanıt vermiyorsa uyandırma sözcüğünü değiştirmeyi deneyin ve bunun akıllı hoparlörünüzü ve dijital yardımcınızı tekrar çalışır hale getirip getirmediğine bakın.

9. Alexa özellikli cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlayın . Her şey başarısız olursa sorunu çözmek için Alexa özellikli cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı deneyin.

   Bu seçeneği tercih ederseniz cihazı Amazon hesabınıza kaydetmeniz ve cihaz ayarlarını Alexa uygulamasına tekrar girmeniz gerekir.

Alexa'nın Yanlış Cihazda Müzik Çalması Nasıl Onarılır

Çok odalı ses, Echo hoparlörlerinde müzik çalmayı kontrol etmenizi sağlar. Alexa'dan bir odadaki Echo cihazında müzik çalmasını istiyorsanız ancak başka bir Alexa özellikli cihaz başka bir yerde müzik çalmaya başlıyorsa deneyebileceğiniz birkaç çözüm vardır.

1. Akıllı ev cihazı grubu kurduğunuzdan emin olun . Alexa özellikli tüm akıllı ev cihazlarınızı bir gruba eklediğinizde Alexa, isteklerinize daha akıllı yanıt verebilir. Örneğin mutfaktaysanız ve müzik talep ederseniz mutfak Echo yanıt verir.

   Zaten kurulmuş bir grup varsa onu silip yeni bir grup kurmayı deneyin.

2. Doğru Echo'nun tercih ettiğiniz hoparlör olarak ayarlandığından emin olun . Echo'larınızdan birini varsayılan hoparlörünüz olarak ayarlamak istiyorsanız bunu Alexa'nın ayarlarında belirtin. Bu sayede müzik talebinde bulunduğunuzda yalnızca belirlenen Echo yanıt verir.

3. Echo cihazlarınızı doğru şekilde adlandırın . Mantıksal olarak adlandırıldıkları takdirde Echo hoparlörlerinizi takip etmek daha kolaydır. Örneğin, mutfağınızdaki Echo adını konumundan alıyorsa, 'Alexa, mutfakta Coldplay oyna' diyebilirsiniz.

Alexa'nın Müzik Yayınlamaması Nasıl Onarılır

Alexa, Spotify'dan veya başka bir akış hizmetinden müzik akışı sağlayamıyor gibi görünüyorsa bu genellikle bir bant genişliği veya Wi-Fi bağlantı sorunudur. İşte yapmanız gerekenler:

1. Wi-Fi bağlantısını kontrol edin . Wi-Fi'niz kapalıysa sıfırlayın ve müziğinizin çalınıp çalınmadığını görün.

2. Wi-Fi tıkanıklığını azaltın . Kullanmadığınız Wi-Fi bağlantılı cihazları kapatın ve bunun yayın sorunlarınızı çözüp çözmediğine bakın.

3. Echo'nuzun Wi-Fi kapsama alanında olduğundan emin olun . Alexa özellikli cihazınız konumu nedeniyle düzgün bir şekilde akış sağlayamayabilir. Yönlendiriciye yaklaştırın ve duvarlardan, metal nesnelerden veya diğer olası parazit kaynaklarından uzaklaştırın.

4. Echo'yu yeniden başlat . Alexa özellikli cihazınızı yeniden başlatmak her zaman denemeye değer. Bunun akış sorunlarınızı çözüp çözmediğine bakın.

5. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın . Basit bir yeniden başlatma, modeminizin ve yönlendiricinizin karşılaştığı sorunları çözebilir. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın ve bunun müzik akışınızı tekrar sağlayıp sağlamadığına bakın.

6. Yönlendiricinizin 5 GHz kanalına bağlanın. Bu, 2,4 GHz bandındaki Wi-Fi kesintilerinin en aza indirilmesine yardımcı olabilir. Kanalları değiştirdikten sonra müzik akışını tekrar deneyin.

Alexa'nın Wi-Fi'ye Bağlanmaması Nasıl Onarılır

Cihazınızın ekranı varsa cihazdaki ışığı kontrol edin. Turuncuysa Wi-Fi bağlantısı düzgün çalışmıyor demektir. Alexa Wi-Fi bağlantınızdaki sorunları gidermenin bazı yolları:

1. İnternet bağlantısını kontrol edin . Alexa Wi-Fi'ye bağlanamıyorsa bunun nedeni internetinizin kapalı olması olabilir. İnternetinizin açık ve çalışır durumda olup olmadığına bakın. Değilse, gerekli adımları atın internet bağlantınızı geri yükleyin .

2. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın . Çoğu zaman modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak Alexa'nın Wi-Fi bağlantı sorunlarını çözer.

3. Echo cihazınızı yeniden başlatın . Basit bir yeniden başlatma, Alexa ve Echo'nun Wi-Fi bağlantı sorunlarını çözebilir.

4. Wi-Fi şifrenizin doğru olduğundan emin olun. Alexa'ya yanlış Wi-Fi şifresiyle bağlanıyorsanız bu bir soruna neden olabilir. Wi-Fi şifresini başka bir cihazda test edin ve gerekirse değiştirin ve Alexa'ya tekrar bağlanmayı deneyin.

5. Alexa özellikli cihazınızın Wi-Fi kapsama alanında olduğundan emin olun . Alexa özellikli cihazınız Wi-Fi kapsama alanında olmayabilir. Yönlendiriciye yaklaştırın ve duvarlardan, metal nesnelerden veya diğer olası parazit kaynaklarından uzaklaştırın.

6. Wi-Fi tıkanıklığını azaltın . Kullanmadığınız Wi-Fi bağlantılı cihazları kapatın ve bunun Wi-Fi bağlantı sorunlarınızı çözüp çözmediğine bakın.

7. Echo'yu fabrika ayarlarına sıfırlayın . Her şey başarısız olduğunda ve Alexa uygulamanız hala Wi-Fi'ye bağlanmıyorsa, Echo'yu orijinal ayarlarına sıfırlayın ve bunun, bağlantıların tekrar bağlanıp bağlanmadığını görün.

   Bu seçeneği tercih ederseniz cihazı Amazon hesabınıza kaydedin ve cihaz ayarlarını Alexa uygulamasına tekrar girin.

Alexa Aramasının Çalışmaması Nasıl Onarılır

Amazon Echo cihazları ev telefonunun yerini alabilir. Alexa'yı aramak işe yaramıyorsa deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.

1. İletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun . Alexa yalnızca kişilerinizi doğru ayarladığınızda arama yapabilir. Alexa cihazı aracılığıyla çağrı alabilecek önceden ayarlanmış bir kişiyi aradığınızdan emin olun.

2. Echo'nuzun internet bağlantısını kontrol edin . Echo internete düzgün şekilde bağlanmamışsa Alexa arama yapamaz. Gerekirse internet bağlantınızı yeniden kurun ve ardından tekrar aramayı deneyin.

3. Telefonunuzda Alexa uygulamasını yeniden başlatın. Sorun basit bir yazılım hatası olabilir. Alexa uygulamasından çıkmaya zorlayın ve bunun arama sorunlarınızı çözüp çözmediğini görmek için uygulamayı yeniden başlatın.

4. iPhone veya Android cihazınızda Alexa uygulamasını güncelleyin. Alexa uygulamanızı güncelleme işlemi platformunuza bağlıdır: Android [Android uygulamalarını güncelleyin], iPhone ve iPad [iOS ve iPadOS uygulamalarını güncelleyin]. Uygulamanızı güncelledikten sonra bunun arama sorunlarını çözüp çözmediğine bakın.

5. Alexa'nın ne duyduğunu kontrol edin . Açıkça konuşmuyorsanız Alexa, aramaya çalıştığınız kişinin adını anlamayabilir. Alexa ses geçmişinizi kontrol edin. Alexa, 'Gretchen'ı ara' yerine 'Çeneyi ara' ifadesini duymuş olabilir.

Alexa'nın Cihaz Bulamaması Nasıl Düzeltilir

Yeni bir akıllı ev cihazı eklemeye çalışıyor olabilirsiniz ancak Alexa bunu algılayamıyor. İşte yapmanız gerekenler:

1. Akıllı ev cihazınızın Alexa ile uyumlu olduğundan emin olun. Alexa yalnızca Alexa özellikli akıllı cihazları algılayabilir.

2. Cihaz kurulumunu çevrimiçi olarak tamamlayın . Amazon'un Alexa sayfasına gidin ve kurulumu orada tamamlamayı deneyin. Alexa'nın akıllı ev cihazınızı tanıyıp tanıyamayacağını görün.

3. Telefonunuzda Alexa uygulamasını yeniden başlatın. Alexa uygulamasını Ayarlar menüsünden yeniden başlatın ve ardından uygulamayı yeniden başlatın. Alexa'nın artık akıllı ev cihazınızı tespit edip edemediğini görün.

4. Echo cihazınızı yeniden başlatın . Alexa uygulamasını yeniden başlattıktan sonra, Alexa'nın bunu tespit edip edemediğini görmek için Echo'nuzu yeniden başlatın.

5. Akıllı telefonunuzun ve Echo'nun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun . Akıllı telefonunuz ve Alexa uygulamanız farklı Wi-Fi ağlarındaysa Alexa'nız Echo'yu veya Alexa özellikli başka bir cihazı algılayamayacaktır.

6. Yönlendirici ayarlarınızı güncelleyin. Yönlendiricinizin ayarlarını güncelledikten sonra, 'Cihazlarımı keşfet' diyerek Alexa'dan akıllı ev cihazınızı tekrar bulmasını istemeyi deneyin.

Alexa Bluetooth Sorunları Nasıl Düzeltilir

Alex, Bluetooth'a bağlanırken sorun yaşıyorsa yapmanız gerekenler:

1. Alexa ve Bluetooth cihazının bağlı olduğundan emin olun. Echo cihazınız Bluetooth ile eşleşemiyorsa veya Bluetooth bağlantısı kopuyorsa bağlantıyı doğru şekilde kurduğunuzu bir kez daha kontrol edin.

2. Echo'nuzdaki yazılım sürümünü güncelleyin . Echo'nuzun güncellemeleri otomatik olarak alması gerekirken, güncel olmayan bir yazılım sürümü Bluetooth bağlantı sorunlarına neden oluyor olabilir. Kontrol edin Echo cihazının yazılım sürümü ve gerekirse güncelleyin.

3. Bluetooth cihazınızın desteklenen bir Bluetooth profilini kullandığından emin olun . Alexa, Gelişmiş Ses Dağıtım Profilini (A2DP SNK) ve Ses/Video Uzaktan Kumanda Profilini destekler.

4. Alexa cihazınızın ve Bluetooth cihazınızın eşleştirmesini kaldırın ve yeniden eşleştirin . Bazen eşleştirilmiş Bluetooth cihazınızı Alexa'dan çıkarıp tekrar eşleştirmek sorunu çözebilir.

   İkisini eşleştirirken Bluetooth cihazınızın tamamen şarj olduğundan ve Echo cihazınıza yakın olduğundan emin olun.

Alexa'nın Belirli Bir Beceriyi Çalıştırmaması Nasıl Onarılır

Alexa becerileri, dijital asistandaki ses odaklı uygulamalar gibidir. Spotify veya Pandora gibi bir becerinin işe yaramadığını fark ederseniz yapmanız gerekenler:

1. Cihazınızın Wi-Fi bağlantısını kontrol edin . Wi-Fi kapalıysa veya doğru bağlanmamışsa Alexa bir beceriyi uygulayamayacaktır.

2. Yeteneğin etkinleştirildiğinden emin olun . Siz veya başka bir kullanıcı yanlışlıkla beceriyi devre dışı bırakırsanız, beceri çalışmaz. Gerekirse beceriyi yeniden etkinleştirin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Veya beceriyi devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin (önceki bağlantı bunu da kapsar). Bu basit sorun giderme adımı bazen beceriyi tekrar harekete geçirir.

3. Yeteneği doğru isimle çağırdığınızdan emin olun . Bir beceriye başlarken doğru isme başvurmanız gerekir. Örneğin, Jeopardy becerisine 'şu kelime oyunu' diyerek başlayamazsınız. Yeteneğin tam adını bulun ve tekrar deneyin.

Her şey başarısız olduğunda deneyin Amazon Echo cihazınızı sıfırlama son çare olarak orijinal ayarlarına dönün. Cihazı sıfırlarsanız, onu kullanmak için Amazon hesabınıza kaydetmeniz ve cihaz bilgilerini tekrar girmeniz gerekecektir.

• Çalışmayan bir Alexa uzaktan kumandasını nasıl düzeltirsiniz?

  Fire TV Alexa Voice Remote veya Alexa Voice Remote Lite cihazınız varsa Fire TV'nizin fişini çıkarıp 60 saniye bekleyerek sıfırlayın. Daha sonra tuşuna basın ve basılı tutun Sol düğme, Menü düğmesi ve Geri 12 saniye boyunca aynı anda basın. Uzaktan kumandanızın pillerini çıkarın, ardından Fire TV'yi tekrar takın, pilleri değiştirin ve tuşuna basın. Ev uzaktan kumandadaki düğmesine basın.

• Alexa rutinlerim neden çalışmıyor?

  Yeni oluşturduğunuz Alexa rutininiz çalışmıyorsa kontrol edin ve herhangi bir yazım hatası içermediğinden emin olun. Evinizde birden fazla Alexa cihazınız varsa rutinin doğru cihaza bağlandığından emin olun. Ayrıca rutini silip yeniden yükleyerek de 'sıfırlayabilirsiniz'.

• Alexa'yı Wi-Fi'ye nasıl bağlarsınız?

  Alexa uygulamasını açın ve seçin Cihazlar > Yankı ve Alexa > [cihazınız] . Daha sonra seçin Ayarlar > Kablosuz Ağ . Alexa cihazınızı Wi-Fi ağınıza bağlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

• Süper Alexa Modu Nedir?

  Süper Alexa Modu Alexa geliştiricilerinin şaka amaçlı tasarladığı bir Paskalya yumurtasıdır. Birçok eski Konami oyununda kullanılan ünlü hile kodu oyuncularına dayanmaktadır. Etkinleştirmek için şunu söyleyin: ' Alexa, yukarı, yukarı, aşağı, aşağı, sol, sağ, sol, sağ, B, A, başlat .'

  aktif olmayan bir instagram hesabının kullanıcı adı nasıl alınır

• Alexa'nın sesini nasıl değiştirirsiniz?

  Alexa uygulamasını açın ve seçin Cihazlar > Yankı ve Alexa > [cihazınız] . Daha sonra seçin Ayarlar (dişli) > Alexa'nın Sesi . Aşağıdakiler arasında seçim yapın: Orijinal (dişil) ses veya Yeni (erkeksi) ses.

• Alexa neden sarı renkte yanıp sönüyor?

  Genellikle yanıp sönen sarı ışık, yeni bir mesajınız veya bildiriminiz olduğu anlamına gelir. Alexa'dan 'bildirimlerimi okumasını' veya 'mesajlarımı dinletmesini' istediğinizde sarı ışık kaybolur.