Son yarım yılda, özel anlık mesajlaşma uygulamalarının (iMessage, Facebook Messenger veya WhatsApp gibi) popülaritesinde bir artış görülse de, arkadaşlarınızın cihazları arasındaki en güvenilir iletişim yöntemi muhtemelen hala SMS'dir.özellikleiPhone kullanan arkadaşlarımızla iletişim kuran biz Android kullanıcıları için. Bu nedenle, telefonlarımız kısa mesaj göndermeye veya almaya çalışırken sorunla karşılaştığında, bu büyük bir sorundur. Elbette, IM uygulamalarını yedek olarak kullanabiliriz, ancak iş en kolay iletişim şekli olduğunda, metin mesajlaşmasını gerçekten yenemezsiniz.
Galaxy S7 veya S7 Edge cihazınızdan arkadaşlarınıza, ailenize veya iş arkadaşlarınıza kısa mesaj göndermeye çalışırken sorun yaşıyorsanız doğru yere geldiniz. Bu, her gün yaşamak için can sıkıcı bir sorundur, bu nedenle telefonunuzu sorun giderme ve düzeltme için bir kılavuz oluşturduk. Bu, Galaxy S7'nizdeki SMS sorunlarını çözme kılavuzumuzdur.
SMS Sorunlarınız için Hızlı Düzeltmeler
Bunlar, cihazınızda denemek için bazı hızlı küçük ipuçları. Çoğu zaman, SMS gönderme veya almayla ilgili sorunlar aşağıdaki kılavuzlardan bazıları tarafından belirlenebilir veya çözülebilir:
- Ağ bağlantınızı kontrol edin. Ekranınızın sağ üst köşesinde durum çubuğunuz bulunur. Bölgenizdeki veri hızına bağlı olarak 4G veya 3G logosu ile birlikte 1-5 çubuk görmelisiniz. Kablosuz operatörünüzden sinyal alamıyorsanız, ölü bölgede olabilirsiniz. Normalde kapsama alanı olan bir bölgedeyseniz, telefonunuz şebeke bağlantı sorunları yaşıyor olabilir veya operatörünüz bir kesinti yaşıyor olabilir. Bu kesintiler nadiren olur, ancak çoğu zaman incelemeye değer. Genellikle Google'da [operatörünüz] kesintisi araması, geçerli konumunuzu kontrol etmek için kullanabileceğiniz kapsama alanı ve kesinti haritalarını döndürür. Operatörünüz şu anda bir kesinti yaşıyorsa, işlemlerin yeniden etkinleştirilmesini beklemeniz gerekir. Bu genellikle bir ila üç saat sürer.
- Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini temizleyin. Ayarlar'a gidin, Uygulamalar menüsüne gidin ve Uygulama yöneticisi'ni seçin. Uygulama listeniz yüklendiğinde, mesajlaşma uygulamanızın adını bulun. Hala standart Samsung Mesajlar uygulamasını kullanıyorsanız, Mesajlar'ın altındadır; bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız (Textra veya Google Messenger gibi), o uygulamanın adını bulup seçmek isteyeceksiniz. Bu uygulamanın ayarlarını görüntüledikten sonra, Depolama listesini bulun ve seçin, ardından uygulamayı normale döndürmek için Önbelleği Temizle'ye basın.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Genellikle hızlı bir yeniden başlatma, özellikle sistem yazılımınız veya bir uygulamanız yakın zamanda güncellendiyse, telefonu tekrar çalışmaya başlatabilir. Sadece Güç tuşunu basılı tutun ve menüden Yeniden Başlat'ı seçin.
Android'den ateş çubuğuna nasıl yansıtıyorsunuz?
Telefonunuzun Diğer İşlevlerini Kontrol Etme
SMS sorunlarınızı çözmeye devam etmeden önce, bu sorunların yalnızca SMS ile ilgili olduğundan emin olmalıyız. Henüz yapmadıysanız, WiFi'nizi devre dışı bırakın (WiFi'ye bağlıysanız) ve cihazınızda bir telefon görüşmesi yapmayı veya hızlı bir Google araması yapmayı deneyin. Telefonunuzdaki SMS mesajlarınız dışında her şey çalışıyorsa, bu kılavuzda ilerleyebilirsiniz. Başka sorunlar yaşıyorsanız (örneğin, telefon görüşmesi yapamamak veya mobil verilerinizi kullanamamak), şebekeyle ilgili farklı bir sorununuz olabilir. Neyse ki, bunun için de bir kılavuzumuz var, bu nedenle Galaxy S7'nizdeki mobil ağ sorunlarını çözme kılavuzumuza gidin.
Bununla birlikte, sorun yalnızca kısa mesaj göndermekle ilgiliyse ve başka bir şey değilse, telefonunuzun mesajlaşma sorunlarını gidermeye çalışmaya devam edebiliriz.
Mesajlaşma Uygulamanızın Varsayılan Olarak Ayarlandığından Emin Olun
Android 4.4 Kit Kat'tan beri Android, SMS mesajları gönderme izinlerini elinde tutmak için tek bir uygulamaya ihtiyaç duyuyordu. Bu, bir seferde yalnızca bir mesajlaşma uygulamasının sizin için kısa mesaj göndermesine izin verileceği anlamına gelir; bu, güvenlik için harikadır, ancak tipik varsayılan mesajlaşma uygulamanızın varsayılan SMS izinleri iptal edilmişse, bir uygulamanın mesaj göndermesini engelleyebilir. Çoğu mesajlaşma uygulaması, varsayılan mesajlaşma uygulamanızı kendi uygulamalarına geçirmeniz için bir istem sağlarken, istem yanlışlıkla yanlışlıkla gizlenmiş olabilir. Varsayılan bir uygulamayı sıfırlamak için Ayarlarınıza gidin ve kılavuzda daha önce atıfta bulunulan Uygulamalar menüsünü bulun. Bu sefer Uygulama Yöneticisi menüsünü seçmek yerine Varsayılan Uygulamalar'ı seçin. Yukarıdan üçüncü aşağıya, mesajlaşma uygulamanız için varsayılan ayarlarınızı görmelisiniz. Bunu seçtiğinizde, cihazınızdaki herhangi bir mesajlaşma özelliği olan uygulamadan seçim yapabileceğiniz ayrı bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Her zamanki mesajlaşma uygulamanızın seçildiğinden emin olun, ardından son uygulamalar menünüzü temizleyin ve uygulamayı yeniden başlatın. Kendinizi mesaj gönderebilecek durumda bulmalısınız.
Farklı Bir Mesajlaşma Uygulaması Deneyin
Bu biraz garip gelebilir, ancak özellikle üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız Play Store'dan farklı bir mesajlaşma uygulaması indirmeyi denemeye değer. Düzenli olarak kullandığınız mesajlaşma uygulaması yakın zamanda güncellendiyse, telefonunuzdan mesaj gönderirken sorun yaşıyor olabilir. Textra veya Google Messages gibi uygulamalar, mesaj yazarken farklı ve özelleştirilebilir kullanıcı deneyimleri sağlasa da, güncellenirken zaman zaman hatalar veya aksaklıklar yaşayabilirler. Bunun yerine Play Store'dan başka bir mesajlaşma uygulamasını deneyebilir veya daha da iyisi, S7 veya S7 kenarınıza önceden yüklenmiş varsayılan Samsung Mesajlar uygulamasından bir metin göndermeyi deneyebilirsiniz.
Tipik olarak, sorun bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasından kaynaklanıyorsa, uygulama birkaç gün içinde güncellenmelidir ve hata düzeltmesinin ardından normal mesajlaşma uygulamanıza geri dönebilirsiniz.
Ağ Ayarlarınızı Sıfırlayın
Yukarıdaki adımların tümünü denediyseniz ve telefonunuz hâlâ mesaj gönderip alamıyorsa, ayarlarınızın birçoğunu varsayılan modlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. İlk olarak, ayarlar menünüzü açarak ve ayarlar listenizin alt kısmındaki Yedekle ve Sıfırla seçeneğini bularak başlayın. Ayarlarınızı basitleştirilmiş modda görüntülüyorsanız, bu seçeneği Genel yönetim'i ve ardından Sıfırla'yı seçerek bulacaksınız. Bu menüde üç sıfırlama seçeneği bulacaksınız: Ayarları Sıfırla, Ağ Ayarlarını Sıfırla ve Fabrika Verilerine Sıfırla. Muhtemelen zaten tahmin etmişsinizdir, ancak ikinci seçeneği kullanacağız: Ağ Ayarlarını Sıfırla. Bu, WiFi, Bluetooth ve mobil veri bağlantılarınızı, operatör tarafından etkinleştirilmiş varsayılanlarına sıfırlayacaktır. Ağ ayarlarınız, kullanıcı hatası veya hileli bir uygulama nedeniyle değiştirilmişse, bu seçenek telefonunuzun ağ özelliklerini stok durumuna sıfırlayacaktır. WiFi ve Bluetooth ayarlarınızın ve cihazlarınızın kaybolacağını unutmayın, bu nedenle sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra şifrelerinizi yeniden girmeniz ve cihazlarınızı telefonunuza geri yüklemeniz gerekeceğini unutmayın.
Ağ ayarlarınız sıfırlandıktan sonra (yalnızca birkaç dakika sürer), hem Samsung Mesajlar uygulamasından hem de telefonunuzda yüklü bir üçüncü taraf uygulamasından bir arkadaşınıza kısa mesaj göndermeyi deneyin. SMS sorunlarınız çözülmediyse deneyebileceğimiz iki ayar daha var.
dizüstü bilgisayar ekranı 2 monitöre nasıl genişletilir
Önbellek Bölümünüzü Temizleyin
Sıradaki sıfırlama listemizde: S7'nizin önbellek bölümünü temizlemek. Telefonunuzun önbellek bölümünü hiç silmediyseniz, dikkatli olun ve bu kılavuzu yakından takip edin. Bu adımı yapmak kolaydır, ancak yanlış menüyü seçmek telefonunuzu silebilir veya bozabilir. S7'nizin önbellek bölümünü silmek, cihazınızdaki herhangi bir kullanıcı verisini veya uygulamasını silmez. Bunun yerine, önbellek bölümünüz, telefonunuzdaki uygulamalar ve yazılımlar tarafından kaydedilen geçici verileri tutar ve telefonunuzun uygulama verilerini daha hızlı yüklemesini sağlar. Ne yazık ki, bu bilgiler bazen önbelleğinizde bir şeyler ters giderse telefonunuzda sorunlara veya sorunlara yol açabilir. Önbellek bölümünün temizlenmesi, cihazınızın kullanılabilirliği veya bağlantısıyla ilgili küçük sorunları çözmelidir.
Telefonunuzu tamamen kapatarak başlayın. Cihaz kapandıktan sonra Ana Ekran tuşuna, Güç tuşuna ve Sesi Aç tuşuna basılı tutun. Ekranınızın üst kısmında Recovery Booting yazısı göründüğünde, bu düğmeleri bırakabilirsiniz. Otuz saniyeye kadar Sistem Güncellemesi Yükleniyor yazan bir mavi ekran; ardından ekran, sistem güncellemesinin başarısız olduğu konusunda sizi uyaracaktır. Bu normaldir, bu yüzden stres yapmayın. Telefonu birkaç saniye daha bekletin, ekran üzerinde sarı, mavi ve beyaz metin bulunan siyah bir arka plana geçecektir. Ekranınızın üst kısmında Android Recovery kelimeleri görünecektir; Android'de başarıyla kurtarma moduna geçtiniz. Seçicinizi yukarı ve aşağı hareket ettirmek için ses tuşlarını kullanarak menüde Wipe Cache Partition'a gidin. Yukarıdaki resimde,altındavurgulanan mavi çizgi—telefonunuzun tamamını silmek istemiyorsanız bu seçeneği seçmeyin. Önbellek Bölümünü Sil'i vurguladıktan sonra, seçeneği belirlemek için Güç tuşuna basın, ardından Evet'i vurgulamak için Ses tuşlarını ve onaylamak için Güç tuşunu bir kez daha kullanın. Telefonunuz, birkaç dakika sürecek olan önbellek bölümünü silmeye başlayacaktır. İşlem devam ederken sıkı tutunun. Tamamlandığında, henüz seçili değilse Cihazı şimdi yeniden başlat'ı seçin ve onaylamak için Güç tuşuna basın.
Cihazınız yeniden başlatıldığında, bir kez daha kısa mesaj göndermeyi deneyin. Hala mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve sorunun operatörünüzün mobil ağından veya telefonunuzdaki hatalı çalışan bir uygulamadan kaynaklanmadığından eminseniz, son önerimize geçebilirsiniz.
Telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Son olarak, telefonunuzda herhangi bir sorun giderme işlemi yaparken son adıma geliyoruz: fabrika verilerine tam sıfırlama. Yukarıda belirttiğimiz gibi, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak, cihazınızda sakladığınız tüm verileri ve uygulamaları sileceğinden, bu kılavuzu yakından takip ettiğinizden ve bundan önceki adımların her birini uyguladığınızdan emin olmalısınız.
Ancak cihazınızı tamamen sıfırlamadan önce, seçtiğiniz bir yedekleme hizmetini kullanarak telefonunuzu buluta yedeklemek isteyeceksiniz. Bazı öneriler: Samsung Cloud ve Google Drive, cihazınızla en iyi sonucu verir, ancak Verizon Cloud gibi bir şey kullanmakla ilgileniyorsanız, bu da işe yarayacaktır. SMS mesajlarınızı, arama günlüğünüzü ve fotoğraflarınızı buluta yedeklemek için SMS Yedekleme ve Geri Yükleme ve Google Fotoğraflar gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz. Ayrıca önemli dosyaları veya bilgileri cihazınıza takılı bir SD karta aktarabilirsiniz; Fabrika ayarlarına sıfırlama, belirli bir ayarı kontrol etmediğiniz sürece SD kartlarınızı temizlemez.
Dosyalarınızı yedekledikten sonra, ayarlar menünüzü açın ve standart ayarlar menüsünde Kişisel kategorisi altında ve basitleştirilmiş düzende Genel yönetim altında bulunan Yedekle ve Sıfırla'yı seçin. Bu sefer, üçüncü sıfırlama seçeneği olan Fabrika verilerine sıfırlamayı seçin. Bu, telefonunuzda oturum açtığınız her hesabı gösteren ve cihazınızdaki her şeyin silineceğine dair bir uyarı gösteren bir menü açacaktır. Yukarıda belirtildiği gibi, menünüzün altındaki SD kartı biçimlendir seçeneğini seçmediğiniz sürece SD kartınız sıfırlanmayacaktır; yapmak isteyip istemediğiniz size kalmış, ancak bu işlem için gerekli değil. Bu menünün alt kısmındaki Telefonu sıfırla'yı seçmeden önce, telefonunuzun prize takılı veya tam şarjlı olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, büyük miktarda güç kullanabilir ve yarım saatten fazla sürebilir, bu nedenle işlem sırasında telefonunuzun ölmesini istemezsiniz.
Cihazınızın şarj olduğunu veya şarj edildiğini onayladıktan sonra, ekranınızın altındaki Telefonu sıfırla'yı seçin ve güvenlik doğrulaması için PIN'inizi veya şifrenizi girin. Bu işlemden sonra telefonunuz sıfırlanmaya başlayacaktır. Cihazın oturmasına ve işlemi tamamlamasına izin verin; Bu süre zarfında S7'nizle uğraşmayın. Sıfırlama tamamlandığında (ki bu yine otuz dakika veya daha fazla sürebilir), Android kurulum ekranına önyüklenirsiniz. Cihazınızda kurulumu normal şekilde tamamlayın. Ana ekranınıza döndüğünüzde, Mesajlar uygulamasına dönebilir ve bir SMS mesajı göndermeyi deneyebilirsiniz.
Kablosuz Sağlayıcınız/Satıcınızla İletişime Geçin
Yukarıdaki her şeyi yaptıysanız ve yine de kısa mesaj gönderip alamıyorsanız, bir destek randevusu ayarlamayı denemek için operatörünüze veya yerel satıcınıza ulaşma zamanı. Operatörünüzün destek telefon hattını da kullanabilirsiniz, ancak bir teknisyenle yüz yüze görüşmeniz daha hızlı ve daha hızlıdır. SIM kartınızı değiştirmeleri veya garanti kapsamındaysa telefonunuzu onarıma göndermeleri gerekebilir. İyi haber: Onlara kitaptaki tüm sorun giderme numaralarını denediğinizi söyleyebilirsiniz.
