Bilinmesi gereken
- Apple kullanıcıları iPod, iPhone, iTunes vb. cihazlar için Genius Bar'da eğitimli bir uzmandan birebir teknik destek alabilirler.
- Genius Bar yalnızca teknik destek içindir. Ürünlerinizi nasıl kullanacağınızı öğrenmek istiyorsanız Apple'ın mağaza içi başka seçenekleri de var.
- Apple Store'lar her zaman o kadar meşgul ki, şahsen yardım almanız gerekiyorsa önceden randevu almanız gerekiyor.
Bu makalede nasıl randevu alacağınız, yaşadığınız sorunun nasıl açıklanacağı ve randevunun nasıl yeniden planlanacağı veya iptal edileceği açıklanmaktadır.
Apple Genius Bar Randevusu Alma
Yapabilirsiniz bu işlem için uygulamayı kullanın , fazla. Bilgisayar kullanıyorsanız destek için Genius Bar'da zaman ayırmak üzere şu adımları izleyin:
-
Şuraya giderek başlayın: Apple Desteği web sitesi http://www.apple.com/support/ .
-
Aşağıya doğru kaydırın Bize Nasıl Yardımcı Olabileceğimizi Söyleyin bölüm.
-
Tıklamak Yardım için Apple Destek ile iletişime geçin .
-
Ardından, ürün Genius Bar'da yardım almak istiyorsunuz.
Sorununuzu Açıklayın
Ürünü seçtikten sonra aşağıdaki konularda yardıma ihtiyacınız var:
steam'de nasıl seviye atlanır
-
Bir dizi ortak yardım konusu görüntülenecektir. Örneğin iPhone için pil sorunları, iTunes sorunları, uygulamalarla ilgili sorunlar vb. konularda yardım alma seçeneğini göreceksiniz. Kategoriyi seçin ihtiyacınız olan yardıma en yakın olanıdır.
-
Bu kategorideki bir dizi konu görünecektir. İhtiyacınıza en uygun olanı seçin (eşleşme yoksa tıklayın Konu listelenmiyor).
-
Seçtiğiniz kategoriye ve soruna bağlı olarak, bir dizi takip önerileri görünebilir . Genius Bar'a gitmeden sorununuzu çözmenin olası yolları size bildirilecektir. İsterseniz bunları denemekten çekinmeyin; çalışabilirler ve sizi bir yolculuktan kurtarabilirler.
Bazı konular için Apple sitesi Genius Bar randevusunu seçenek olarak sunmamaktadır. Bunun yerine, Apple desteğiyle bir telefon görüşmesi veya çevrimiçi sohbet önerir. Bu seçenekleri kullanabilir veya gerçekten şahsen randevu almayı tercih ediyorsanız, Konu listelenmiyor yukarıdaki 2. adımda.
Genius Bar Randevusu Seçin
Apple'ın önerdiği tüm destek seçeneklerine tıkladıktan sonra:
-
Nasıl yardım almak istediğinizi seçin. Çok sayıda seçenek var ancak Genius Bar randevusu almak için şunu seçin: Onarım için getirin (Başlangıçta seçtiğiniz sorunun türüne bağlı olarak farklı seçenekler sunulur, ancak her zaman onarım veya Genius Bar seçeneklerini tercih edin).
-
Bu seçenekleri görmüyorsanız birkaç adım geri dönüp bu seçeneklerle biten başka bir destek konusu seçmeniz gerekebilir.
-
Bunu yaptığınızda, Apple Kimliğinizle oturum açmanız istenecektir. Böyle yap.
Genius Bar Randevusu için Apple Store, Tarih ve Saati Seçin
-
Size en yakın Apple Store'u veya başka bir yetkili servis sağlayıcıyı bulmak için posta kodunuzu girin (veya tarayıcınızın Mevcut Konumunuza erişmesine izin verin). Tıklamak Gitmek .
firestick'te uygulama nasıl indirilir
-
Bir iPhone ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, yakındaki Apple ve operatör mağazalarının listesine iPhone'unuzla kullandığınız telefon şirketini de eklemelisiniz.
-
Harita, konumlarınızın bir listesini görüntüler. yakındaki Apple Mağazaları (mağazaları şu şekilde sıralayabilirsiniz: Kullanılabilirlik —hangisinin randevusu en erken var—ya da Mesafe —en yakın olanı).
-
Haritada görmek, size ne kadar uzaklıkta olduğunu ve Genius Bar randevularının hangi gün ve saatlerde uygun olduğunu görmek için her mağazaya tıklayın.
-
İstediğiniz mağazayı bulduğunuzda istediğiniz günü seçin ve randevunuz için uygun olan bir saate tıklayın.
Randevu Onay ve İptal Seçenekleri
Genius Bar randevunuz seçtiğiniz mağaza, tarih ve saate alınmıştır.
Randevunuzun onaylandığını göreceksiniz. Randevunun ayrıntıları orada listelenmiştir. Onay ayrıca size e-postayla gönderilecektir.
Rezervasyonu değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa tıklayabilirsiniz. Yeniden planlamak veya İptal etmek bu sayfada. Daha sonra değişiklik yapmanız gerekirse onay e-postasına gidin ve oradaki seçeneklere tıklayın. Orada değişiklik yapmak için Apple'ın sitesine yönlendirileceksiniz.
tüm craigslist'te nasıl arama yapılır
SSS- Apple Genius Bar nedir?
Apple Genius Bar, Apple'ın perakende mağazalarında sunulan özel bir teknik destek hizmetidir. Ürün veya uygulamalarda sorun yaşayan müşteriler, bir uzmandan birebir yardım almak için randevu alabilirler. Uzmanların müşterilere en iyi şekilde yardımcı olmak için birden fazla sertifika düzeyi vardır.
- Genius Bar randevusunu nasıl iptal edebilirim?
Randevunuzu aldıktan sonra rezervasyon bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Randevunuzu iptal etmek için bu e-postaya erişin ve Rezervasyonumu Yönet bağlantı. Daha sonra, Rezervasyon sayfa, seç İptal etmek . Alternatif olarak, Apple Store uygulamanız varsa randevu ayrıntılarınızı açın ve Rezervasyon iptali .
- En yakın Apple Store nerede?
Yakındaki bir Apple Store'u bulmak için, Apple'ın Mağaza Bul web sayfasını ziyaret edin . Konuma, posta koduna veya alışveriş merkezi adı gibi anahtar kelimelere göre arama yapabilirsiniz. Seçme Mağaza Listesini Tamamla Her Apple Store konumunu görmek için.
